Die letzte Hopeline
Heute hatte ich endlich innerhalb der Geschäftszeiten der Hotline einen Festnetzanschluss.
Feststellen konnte ich aber nur, dass die Kommunikation zwischen Apple und den AASP (Apple Authorized Service Providern) nicht funktioniert. Der Support Center meinte, dass es zu spät ist und sie mein Problem nicht nachvollziehen können. Da zu dem Zeitpunkt als ich bei GRAVIS war kein Vermerk im System steht. Hätte ich mich damals bei Apple gemeldet hätte mir die Dame am Telefon wohl helfen können.
Das einzige, was noch bleibt ist, dass ich mich frage, warum ein AASP nicht das ist, was der Name suggeriert. Ich nehme doch an, dass die Menschen vor Ort die gleichen Befugnisse haben, wie die Dame im Callcenter, wenn deren Laden als autorisierter Service Provider gelisted wird.